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Solicitud de propuesta: Agencia digital de captación de fondos y compromiso
Fòs Feminista publica esta solicitud de propuestas para una agencia de recaudación de fondos y marketing digital. Los servicios incluyen la gestión de programas de correo electrónico, publicidad digital y SMS, así como la prestación de servicios de inteligencia de datos para reforzar la comprensión de la audiencia, el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones estratégicas.
Acerca de Fòs Feminista
Fòs Feminista es una organización feminista interseccional centrada en los derechos sexuales y reproductivos y las necesidades de las mujeres, las niñas y las personas de género diverso. Dirigida y gobernada por el Sur Global, Fòs Feminista trabaja con 180 socios en 35 países de todo el mundo para promover la salud sexual y reproductiva, los derechos y la justicia. Como tejido conector de esta alianza, Fòs Feminista orquesta la acción transnacional y transregional, amplifica el trabajo de los socios y promueve el aprendizaje y la colaboración Sur-Sur para alcanzar objetivos comunes.
Junto con nuestros socios, proporcionamos acceso a servicios de salud sexual y reproductiva, incluidos la anticoncepción, el aborto y la atención a las víctimas de la violencia de género, y llegamos a los jóvenes con una educación sexual integral. Reconocemos que la capacidad de las mujeres, las niñas y las personas con diversidad de género para tomar decisiones libres e informadas sobre su vida sexual y reproductiva, incluido el acceso al aborto seguro y legal, es fundamental para su proyecto de vida y para lograr la justicia de género y reproductiva.
Como tal, estamos a la vanguardia de la defensa de la salud y los derechos sexuales y reproductivos desde una perspectiva interseccional en los espacios nacionales, regionales y mundiales, coordinándonos con nuestros socios para garantizar que las diversas experiencias, prioridades y voces del Sur Global estén representadas en estos espacios.
Antecedentes y contexto
2025 marca una fase decisiva en la transformación de Fòs Feminista. Tras más de tres años de reinvención organizativa, hemos clarificado nuestra estrategia, ampliado nuestro alcance global y reforzado nuestra alianza, que ahora incluye a 180 organizaciones asociadas en 35 países. Este crecimiento conlleva la necesidad de profundizar en el compromiso con los simpatizantes y crear la capacidad digital necesaria para mantener el éxito de la recaudación de fondos a largo plazo.
Nos movemos en un entorno cada vez más complejo. Las dinámicas políticas y sociales están cambiando rápidamente, reconfigurando el panorama de la salud sexual y reproductiva, los derechos y la justicia. Al mismo tiempo, las tendencias de comportamiento digital siguen evolucionando, y los donantes esperan experiencias personalizadas y fluidas que inspiren confianza y un compromiso a largo plazo.
Para hacer frente a este momento, Fòs Feminista sigue haciendo inversiones estratégicas en nuestra infraestructura de recaudación de fondos y en la captación de apoyos. Esto incluye la ampliación de nuestros programas de donaciones individuales, el fortalecimiento de nuestros viajes de donantes de nivel medio y de legado, y la construcción de campañas más integradas y basadas en datos a través de correo electrónico, publicidad, SMS y canales emergentes. Buscamos una agencia digital para acelerar el crecimiento de los ingresos, reforzar nuestra marca global y ampliar nuestra base de apoyo de forma sostenible.
Además, nuestro equipo necesitará el apoyo continuo de uno o varios socios estratégicos que nos posicionen para lograr un mayor impacto y crecimiento en un entorno global en rápida evolución. En concreto, Fòs Feminista busca el apoyo de un socio para nuestros esfuerzos para:
- Crear conciencia de marca y reforzar nuestro posicionamiento, ayudándonos a aumentar el reconocimiento y a profundizar nuestra conexión con los donantes y simpatizantes actuales.
- Identificar y atraer a nuevos públicos para ampliar y diversificar nuestra base de donantes, garantizando la salud del archivo y un crecimiento sostenido.
- Impulse la integración entre canales para maximizar la eficacia, mejorar la toma de decisiones basada en datos y ofrecer una experiencia superior a los donantes.
- Mantener el valor de los donantes a largo plazo reforzando los programas de apoyo y priorizando el crecimiento y el cultivo de donantes de nivel medio, un enfoque estratégico clave para Fòs Feminista.
- Reforzar nuestra capacidad para generar información sobre nuestra base de donantes y mejorar el análisis de los resultados de la recaudación de fondos a largo plazo.
- Fomentar la innovación y la optimización continua de las campañas de recaudación de fondos y los viajes de los donantes a través de pruebas creativas, el desarrollo de nuevos productos y la experimentación basada en datos para acelerar el crecimiento y maximizar el retorno de la inversión.
Servicios solicitados
Fòs Feminista busca una agencia de marketing asociada que preste los siguientes servicios:
Alcance del trabajo: Captación de fondos y compromiso digital
- Gestionar el correo electrónico, la publicidad digital (SEM, redes sociales de pago, visualización y vídeo programáticos, SMS y canales emergentes como OTT/CTV, audio/podcast y asociaciones con personas influyentes);
- Creación de estrategias digitales de captación y retención personalizadas y completas que vayan más allá de la captación de fondos estacional estándar y se centren en el crecimiento sostenible de nuestra base de donantes, basándose en los indicadores clave de rendimiento;
- Desarrollar campañas y estrategias para la adquisición, nivel medio, sostenedor, y las audiencias de base, con un enfoque particular en la diversificación de la base de donantes de Fòs Feminista;
- Diseñar estrategias de compromiso que cultiven las relaciones tanto con los posibles donantes como con los ya existentes, reforzando la fidelidad y aumentando el valor vitalicio;
- Previsiones, supervisión del rendimiento, análisis y perspectivas estratégicas, incluidos escenarios de inversión para aumentar los ingresos digitales, la captación/conversión de nuevos donantes y el crecimiento de donantes y patrocinadores de nivel medio;
- Diseñar y ejecutar estrategias de pruebas exhaustivas para fundamentar la toma de decisiones y la optimización continua;
- Creación de campañas de recaudación de fondos de respuesta rápida alineadas con las prioridades de la organización;
- Colaborar con el equipo interno de Fòs Feminista para garantizar la integración y el uso eficaz de Salesforce Marketing Cloud, Fundraise Up y GA4 para un seguimiento, atribución e información precisos;
- Dirigir sesiones regulares de planificación y revisiones periódicas de la estrategia empresarial.
Los detalles del programa (incluido el presupuesto) pueden facilitarse previa solicitud y cumplimentación de un acuerdo de confidencialidad.
Este trabajo se llevará a cabo bajo la supervisión del Director de Estrategia Digital. El principal punto de contacto con la agencia asociada será el Director de Estrategia Digital, con el apoyo de otros miembros del equipo, según proceda.
Presentación de propuestas
Por favor, responda a las siguientes preguntas en sus propuestas. Para garantizar la coherencia entre las propuestas, al responder a las preguntas siga la misma lógica de numeración y denominación para cada respuesta.
A menos que se indique lo contrario, todas las preguntas se aplican a todos los ámbitos de trabajo enumerados anteriormente. Si presenta una oferta para los tres ámbitos de trabajo, asegúrese de que sus respuestas indican cualquier diferencia en el enfoque o los servicios entre ellos.
1. Cualificaciones de la Agencia
a) Visión general de la agencia.
b) Experiencia relevante.
c) Clientes actuales o pasados a los que preste o haya prestado servicios similares a los que figuran en nuestra lista de requisitos; se prefiere la experiencia de trabajo con organizaciones del Sur Global, así como con organizaciones feministas o que promuevan la salud, los derechos y la justicia sexuales y reproductivos.
d) Estructura de propiedad: describa la propiedad actual de su agencia (por ejemplo, independiente, privada, de capital privado u otra). Indique si su agencia prevé un cambio de propiedad, venta o fusión en los próximos 2-3 años.
e) Referencias: proporcione tres (3) referencias de clientes actuales/pasados, nombre de contacto, número de teléfono y correo electrónico.
2. Servicios propuestos
a) Proporcione una respuesta exhaustiva a los requisitos descritos en el ámbito de trabajo, incluyendo cómo enfocaría su agencia la ejecución, la supervisión estratégica y la medición.
b) Explicar la estrategia para aumentar los ingresos y elevar la marca.
c) Proporcione una visión general de su enfoque de la planificación estratégica, incluidos ejemplos, marcos, herramientas y estudios de casos pertinentes. Describa los indicadores clave de rendimiento (KPI) a los que daría prioridad para medir el éxito. Especifique qué expectativas o necesidades tendría de Fòs Feminista (por ejemplo, acceso a contenidos, datos internos, recursos creativos, estructuras de toma de decisiones) para garantizar que la asociación sea eficaz y tenga impacto.
d) Enfoque creativo
i. Describa el proceso creativo de su agencia desde el desarrollo del concepto hasta el producto final, destacando cómo colabora con los miembros del equipo creativo interno (redactores, diseñadores, etc.).
ii. Proporcione 2-3 ejemplos de campañas creativas anteriores (recaudación de fondos o promoción) que demuestren su enfoque, las soluciones creativas aportadas y los resultados mensurables obtenidos.
e) Publicidad digital
i. Explique su enfoque para el desarrollo y la ejecución de campañas digitales multicanal, incluidos SEM, redes sociales de pago, visualización y vídeo programáticos, SMS (difusión y P2P) y canales emergentes como OTT/CTV, audio/podcast y asociaciones con personas influyentes. Describa cómo determina la combinación de canales, la asignación de presupuestos, la cadencia de informes, los marcos de pruebas y las estrategias de optimización destinadas a captar donantes de calidad, a largo plazo y con un alto valor vitalicio. Explique su enfoque de la optimización publicitaria.
ii. ¿Cómo colabora con los clientes para crear soluciones innovadoras, eficaces y éticas?
iii. Describa cómo incorpora los puntos de referencia y las mejores prácticas del sector a la planificación de la campaña y a las recomendaciones sobre resultados.
f) Análisis de datos, seguridad y privacidad
i. Describa sus capacidades analíticas, su enfoque del análisis de datos y los indicadores clave que utiliza para realizar un seguimiento del rendimiento de la captación de fondos. Explique cómo se integran sus informes con los sistemas del cliente, como Salesforce, Fundraise Up, GA4 y Power BI, para garantizar una atribución fiable y una visión práctica.
ii. Proporcione un ejemplo de un conjunto de informes estándar o panel de control (visualizaciones, KPI, métricas de rendimiento) que suela compartir con los clientes.
- Describa las prácticas de privacidad y seguridad de datos que aplica su agencia para proteger la información confidencial de identificación personal que recopila, almacena y utiliza en nombre de sus clientes (incluya detalles sobre cómo garantiza que los miembros del equipo son conscientes de la importancia de la regulación y protección de datos y entienden cómo mantener la integridad de la información privilegiada).
3. Cualificación del personal/Gestión contable
a) Estructura del equipo principal de cuentas, incluyendo, si procede, cómo colaboran con los equipos especializados de apoyo/no orientados al cliente de su agencia.
b) Nombres, funciones y experiencia relevante de todos los miembros del equipo que trabajarán en el equipo de cuentas de Fòs Feminista (incluida la experiencia en proyectos similares y el porcentaje de su tiempo total que dedicarán a trabajar en Fòs Feminista).
c) Su enfoque de la gestión de clientes y la comunicación
4. Desglose financiero/de costes
a) Desglose el presupuesto en función de los requisitos, aclarando la estructura de tarifas y el calendario de pagos de los servicios.
Criterios de evaluación
Los posibles socios serán evaluados sobre la base de los siguientes criterios ponderados, que reflejan las prioridades de Fòs Feminista en materia de alineación estratégica, crecimiento de la recaudación de fondos y valor de la asociación a largo plazo:
- Cualificaciones de la Agencia (25%). Tiene un historial probado de logros ayudando a organizaciones sin ánimo de lucro a aumentar sus ingresos por recaudación de fondos digitales y el reconocimiento de su marca. Además, Fòs Feminista da prioridad a las agencias que:
- Comprender la oportunidad de elevar con éxito la marca Fòs Feminista como medio para amplificar y aumentar los recursos para nuestros socios individuales que están liderando el cambio en sus comunidades.
- Demostrar alineación con los principios de Fòs Feminista como organización feminista interseccional liderada por el Sur Global, incluyendo un compromiso con el desarrollo de contenidos e historias que centren las narrativas, perspectivas, seguridad y agendas de cambio interseccional de los socios del Sur Global tal y como ellos lo definen.
- Cuenta con un equipo que conoce y tiene experiencia con los contextos del Sur Global y los temas que promovemos (SDSR, igualdad de género).
- Estrategia y planificación (30%). Demostrar la capacidad de posicionar Fòs Feminista para lograr un crecimiento anual en el reconocimiento de la marca y el rendimiento de los ingresos a través de estrategias que:
- identificar nuevos públicos y formas creativas de llegar a ellos, captarlos, retenerlos y aumentar su valor.
- encontrar el equilibrio adecuado entre la innovación con canales y tácticas emergentes y la confianza en enfoques probados.
- mejorar la integración entre canales para maximizar la eficacia y crear una experiencia excelente para el aficionado; y
- se basan en pruebas y análisis para reforzar la optimización continua de los programas y mejorar el rendimiento de la inversión.
- Enfoque creativo (20%). Lucha por la excelencia creativa y la dedicación al desarrollo de contenidos éticos, inclusivos, relevantes e innovadores que capten nuestra voz organizativa y diferencien a Fòs Feminista.
- Análisis de datos (15%).
- Se sumerge en los datos de los donantes de Fòs Feminista y adopta un enfoque integrado y basado en los datos para la recaudación de fondos.
- Prioriza la protección de los datos de los donantes y la integridad de la información privilegiada.
- Coste (10%). Ofrece un valor significativo a un coste competitivo.
Las propuestas deben enviarse por correo electrónico a rfp@fosfeminista.org en o antes de la fecha límite de presentación (a la atención de Paulo Henrique Alves, Director de Estrategia Digital).
Se firmará un acuerdo con la agencia adjudicataria por un periodo inicial de un (1) año.
Esta RFP es sólo una solicitud de ofertas y ni la emisión de esta RFP ni la presentación de una propuesta será vinculante para Fòs Feminista. Fòs Feminista se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquiera o todas las propuestas o de cancelar esta RFP por cualquier razón o sin razón. No existirá ningún acuerdo vinculante con respecto a la prestación de servicios a menos que y hasta que un acuerdo definitivo haya sido acordado y ejecutado tanto por Fòs Feminista como por el proveedor o proveedores de servicios seleccionados. Fòs Feminista no será responsable bajo ninguna circunstancia de los gastos incurridos por cualquier licitador en relación con la presentación de la propuesta de RFP o el proceso de selección.
Le agradecemos de antemano el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado a completar su propuesta y esperamos recibirla. Le deseamos mucha suerte.